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Windows 11 最新アップデートでOutlookが不安定な状態になる事例が報告されています。

マイクロソフトが1月14日に配信したWindows 11向けセキュリティ更新プログラム「KB5074109」を適応した後に、Outlookが正常に動作しなくなる問題が報告されています。
不具合の内容としては、

  • Outlook がランダムにフリーズ・ハングする
  • メールが保存されない
  • アプリが正常に終了できず、再起動も不可
  • POPアカウント利用者で特に問題がみられる

です。
弊社のユーザー様ではoutlook2019での不具合報告が多かったのですが、その他のバージョンでも報告を受けています。
特にドキュメントフォルダーがOneDriveにバックアップ設定になっているPOPアカウント利用者に顕著にみられます。

対処方法としては、現時点では当該更新プログラム「KB5074109」をアンインストールする方法が唯一の有効な対処法とされています。
実際に、複数のユーザー様から「アンインストールで問題が解消した」と報告しており効果は確認されています。
OneDriveのバックアップ設定を削除して、ローカルのドキュメントフォルダにプロファイルを作り直すことで解決したという事例もございますが、従来設定していたルールなどの設定が消えてしまうので当該更新プログラム「KB5074109」をアンインストールのが最も簡単にできる対処方法となります。

Microsoftはサポートドキュメントを公開し、次のように説明しています。

After updating Windows 11 to KB5074109 January 13, 2026 users with Outlook POP account profiles report that Outlook is not exiting properly. This means that Outlook will not restart after you close it.

Windows 11 を 2026年1月13日の更新プログラム KB5074109 にアップデートした後、Outlook の POP アカウントプロファイルを使用しているユーザーから、Outlook が正しく終了しないという報告が寄せられています。これは、Outlook を閉じた後に 再起動できなくなることを意味します。

In addition, some users report issues with Outlook hangs or freezes.

さらに、一部のユーザーは Outlook がハングしたりフリーズしたりする問題も報告しています。

This is an emerging issue, and we don’t have all the symptoms yet, but we will update the topic as we understand the issue better.

この問題は現在発生し始めたばかりで、まだすべての症状が把握できていません。状況が明らかになり次第、このトピックを更新していく予定です。

クラシック版のOutlookを使用しているユーザーはご注意ください。

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