障害情報
2008 年10月 17日(金)
会員各位
MAC InterNet事務局


事故停電による障害のお知らせ


10/16(木)、弊社ビル近隣道路脇にある関西電力の電源ボックスにトラックが突っ込み近隣10棟ほどのオフィスビルが停電になりました。
そのため、弊社ビル内にお預かりしている一部のサーバーにアクセスが出来ませんでした。さい。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


<記>
発生日時:10月 16日(水)14:40:18に発生(無停電装置による運用)
障害日時:10月 16日(火)15:20:25に回線断
復旧日時:10月 16日(火)18:05:19に回線復旧
発生症状: 一部の独立ドメインwebサーバーにアクセスできない
発生原因: 事故による停電のため

<詳細>
関西電力からの報告:こちらのpdfをご覧ください。
ABCニュースでの映像:こちらをご覧ください。

<お客様へのお願い及び対処方法>

お客様の設定で、ご利用のネームサーバーアドレス(DNSサーバーアドレス)が古い「210.228.80.1」になっているお客様は昨日の障害時インターネットを閲覧することが出来ませんでした。

このような事態に備えて、弊社ではネームサーバー(DNSサーバー)を分散させております。
上記に該当しているお客様はネームサーバーアドレスの記述をなくすか(通常は指定しなくても
認証サーバが自動的に割り振りをします)、どうして記述が必要な場合は下記のように設定して頂ければ幸いです。

プライマリ ネームサーバーアドレス: 218.251.96.39
セカンダリ ネームサーバーアドレス: 210.228.80.2
以上

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。